传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
- 酒店评论
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本人觉得云天宫属于丽江最好的客栈,入住第一天就已经跟大家相处的像一家人一样了,酒店环境更是没的说,因为我是自驾游,而且二号院带自己停车场,大家对我的关怀照顾让我路途疲惫一扫而光,完全就像到了家一样,之前入住别的客栈没热水没空调冷的要死,环境是天差地别的,我觉得选酒店对于来丽江游玩占的比重大一些,因为住的不舒适你的心情完全会被影响,逛累了大部分时间要回酒店晒晒太阳喝喝茶聊聊天,如果达不到这种惬意的环境来丽江就失去意义了,来这里就是享受慢节奏的生活方式的,本打算住一天,现在都不想走了,老板有两家店,大家看我图片吧,总之订到云天宫是我丽江之行非常幸运的一件事,希望你们也能点击到这家店、选择这家店,一定不会令大家失望,会给你的旅行加分就是了
会员5589:好评
房间还不错,就是洗手间没有门,其他的都挺好的
会员238587:好评
房间很精致,环境也好,店里的美眉也很热情,还带我们去嗨皮哟!